Электронные обращения
ㅤЭлектронные обращения подаются посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц ОБРАЩЕНИЕ.БЕЛ
ㅤДоступ к данной системе осуществляется бесплатно.
Правила подачи электронных обращений посредством системы
ㅤЭлектронные обращения должны соответствовать следующим требованиям:
— обращения излагаются на белорусском или русском языке;
— обращения граждан должны содержать: наименование и (или) адрес организации либо должность и (или) фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы лица, которым направляется обращение; фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания); изложение сути обращения;
— обращения юридических лиц должны содержать: наименование и (или) адрес организации либо должность и (или) фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы лица, которым направляется обращение; полное наименование юридического лица и его место нахождения;
изложение сути обращения; фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения.
ㅤК электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться документы в электронном виде, подтверждающие их полномочия.
ㅤСуть электронного обращения не может излагаться посредством ссылок на интернет-ресурсы. Текст обращения должен поддаваться прочтению. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.
ㅤПри несоблюдении вышеуказанных требований электронное обращение может быть оставлено без рассмотрения по существу.
ㅤОтветы (уведомления) на электронные обращения направляются посредством системы учета и обработки обращений.
ㅤНа электронные обращения даются письменные ответы (направляются письменные уведомления) в случае, если заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ.